SMS Marketing y Email Marketing son dos técnicas empleadas por muchos profesionales, hablaremos sobre ellas y sus posibilidades.
Son muchos los canales disponibles para llegar a los consumidores, esto dificulta la labor de los profesionales del marketing a la hora de decidir.
Pero más que una dificultad puede también ser una gran ventaja. Cualquiera de estas estrategias puede ser buena y su combinación excelente.
Entre los diferentes dispositivos y canales existentes, para acceder al consumidor actual, el SMS Marketing y Email Marketing se complementan.
Vamos a conocer más en detalle las características de ambas estrategias para el mercado actual.
Características de SMS Marketing y Email Marketing
El Email Marketing y el SMS Marketing son soluciones adecuadas para campañas concretas o para profesionales que gustan de diversificar sus estrategias.
Vamos a conocer las ventajas y características más importantes de estas dos soluciones.
Características del SMS Marketing
Para trabajar esta estrategia, será necesario disponer de una buena herramienta para enviar SMS desde PC.
Estas son algunas de las ventajas que nos aportan las estrategias de SMS Marketing:
- Transmiten mensajes breves e inmediatos.
- De gran valor para alcanzar a grupos demográficos concretos.
- Muy indicados para distribuir promociones con fecha de vencimiento.
- Adecuados para campañas donde es importante la ubicación geográfica.
- SMS es más confiable que otros canales, no se pierden mensajes en la carpeta SPAM.
- Se trata de una plataforma que aún no está tan saturada como otros canales.
- Inmenso mercado de usuarios con acceso a teléfonos que reciben SMS.
Características del Email Marketing
Una buena estrategia de email marketing sigue siendo de gran efectividad para promocionar productos y servicios, fidelizar clientes, etc.
Entre las ventajas del Email Marketing destacan:
- Mayor tasa de conversión que otros canales, como por ejemplo las redes sociales.
- Es fácil medir los resultados de las campañas.
- Permite realizar campañas con elementos interactivos.
- Es posible personalizar los mensajes, mucho más efectivos que los mensajes generalizados.
- Aumenta el tráfico web a sitios web, tiendas online, páginas de conversión, etc.
- Las plantillas con diseño responsive permiten la visualización en todo tipo de dispositivos.
Combinando SMS Marketing y Email Marketing
Ya hemos visto que tanto el Email Marketing como el SMS Marketing son dos canales perfectos para nuestras estrategias de marketing.
Pero… ¿Y si combinamos ambos canales?
La combinación de estos dos canales, de forma adecuada, es casi una garantía de una estrategia de éxito que asegura alcanzar nuestros objetivos.
Ventajas de combinar SMS y Email Marketing
Estas son, entre otras, las principales ventajas de combinar estos dos canales:
- Recuperación de contactos: muchos usuarios cambian con frecuencia de correo electrónico, la mensajería de texto nos puede ayudar a recuperar estos nuevos correos electrónicos.
- Mejores analíticas: la información obtenida de las campañas de sms marketing se puede emplear para optimizar las campañas de correo y viceversa.
- Recordatorios: los SMS se pueden usar para el seguimiento de correos electrónicos promocionales, agregando descuentos de última hora, ofertas, etc.
- Personalizar SMS: el uso de los datos existentes y la segmentación de la base de datos de correo electrónico nos permite una personalización y segmentación de SMS mucho más eficaz.
- Cruzar datos: las bases de datos del correo electrónico existentes son una fuente ideal de contactos para comenzar una campaña de SMS. A medida que la campaña de mensajes de texto avanza, podemos incorporar clientes adicionales a la lista de correo electrónico.
También es importante tener en cuenta que el uso de los dos canales nos permite diversificar nuestras estrategias.