En esta ocasión vamos a tratar de conocer un poco mejor a la figura del Social Media Manager. Ya es difícil comprender las estrategias y campañas sociales de las grandes empresas donde no participa de forma activa alguno de estos profesionales.
Para ello hemos tomado como documento de referencia esta infografía del sitio NeoAttack, su título es “Social Media Manager, funciones y cualidades“.
10 funciones del Social Media Manager
- Debe ser un buen conocedor del sector.
- Investigación y análisis del mercado.
- Diseñar la estrategia que se va a llevar a cabo.
- Administrar eficientemente el presupuesto del que se dispone.
- Definir al público objetivo.
- Selección de las herramientas más idóneas.
- Análisis de los resultados obtenidos.
- Preparar un plan de crisis de reputación online.
- Trabajo en equipo, muy importante.
- Establecer alianzas estratégicas.
8 cualidades del Social Media Manager
- Creer en la empresa y conocerla.
- Amabilidad y rapidez.
- Buen captador de información.
- Ser empático.
- Tener capacidad para la toma de decisiones.
- Ser un buen comunicador.
- Disponer de capacidad analítica.
- Saber actuar de enlace entre la empresa y el consumidor.
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